Kohle

Ja, Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen – ganz ohne Angabe von Gründen.

Der Artikel muss unbenutzt, unmontiert und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bei Öfen, Kesseln oder Holzspaltern gilt: Sobald ein Gerät montiert, angeschlossen oder in Betrieb genommen wurde, ist eine Rückgabe im Rahmen des Widerrufsrechts leider nicht mehr möglich.

Gibt es Produkte, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind?

Ja: Brennstoffe (Holzbriketts, Brennholz, Kohle) können aus Hygiene- und Verbrauchsgründen nach Annahme der Lieferung grundsätzlich nicht zurückgenommen werden, außer bei Mängeln.
Maßgefertigte Produkte (z. B. zugeschnittene Zaunelemente) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über [Formular/E-Mail] mit Ihrer Bestellnummer. Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess und kümmern uns um Ihre Anfrage, bis die Rückerstattung erfolgt ist.

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Standardversand ist unabhängig vom bestellten Produkt kostenlos. Ihre Bestellung wird innerhalb von 3 bis 7 Werktagen geliefert. Benötigen Sie Ihre Bestellung schneller? Wählen Sie im Bestellvorgang Expressversand: Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen für nur 9,99 €.